Palautus- ja vaihtokäytäntö

Miten palautan tuotteen?

Sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus kaikkiin tuotteisiin vastaanottopäivästä alkaen. Tuotteen on oltava avaamattomassa alkuperäispakkauksessa, ja se palautettava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Tuotteen tulee olla sellaisessa kunnossa, että voimme myydä sen eteenpäin uutena. Jos tuote on menettänyt arvonsa käsiteltyäsi sitä tavalla, joka ei ole tarpeen sen luonteen määrittämiseksi, voit saada vain osittaisen hyvityksen. Palautettavan summan suuruus riippuu esineen kaupallisesta arvosta. Jos tuotetta on käytetty laajemmin kuin edellä on kuvattu, katsomme tuotteen käytetyksi, ja kaupan peruuntuessa saat vain osittaisen hyvityksen ostosummasta tai et saa hyvitystä lainkaan.

Voit ostaa palautusosoitekortin TÄÄLTÄ hintaan 14,95 €. HUOMAA, että tähän tarvitaan tulostinta.

Toimi näin:

1. Siirry palautussivullemme tästä linkistä: https://return.shipmondo.com/mastercubestore-fi-return

2. Etsi tilauksesi ja valitse, mitä haluat palauttaa.

3. Suorita maksu

4. Paketoi tuotteet turvallisesti, sillä olet vastuussa tuotteiden saapumisesta perille vahingoittumattomina.

5. Saat palautusosoitekortin sähköpostiisi heti oston jälkeen. Varmista, että sinulla on tulostin.

6. Poista paketista vanhat etiketit ja kiinnitä uusi etiketti.

7. Luovuta paketti palautuspisteeseen. Muista pyytää kuitti tositteeksi.

Jos päätät käyttää omaa etikettiäsi, paketti on lähetettävä kotiinkuljetuksena seuraavaan osoitteeseen (ei noutopisteeseen), ja sinun on liitettävä mukaan palautuslomake, jonka löydät TÄÄLTÄ. DVaihtoehtoisesti voit kirjoittaa oman palautuslomakkeesi, jossa on oltava tilausnumero ja tiedot siitä, mitä tuotteelle pitäisi tehdä.

Paketin lähetysosoite: MasterCubeStore ApS, Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Denmark, Att. Return

Hyvitysprosessi

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, saat asiasta ilmoituksen sähköpostitse. Hyvitys maksetaan käyttämällesi maksutavalle 5–7 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina käsittelyaika voi olla hieman pidempi.

Lahjavaihto

Valitettavasti emme pysty tekemään suoraa vaihtoa toiseen tuotteeseen. Jos haluat saada toisen tuotteen, tee uusi tilaus osoitteessa MasterCubeStore.fi.Tämä on nopein tapa saada haluamasi tuotteet.