Yleistä
MasterCubeStore.fi-sivuston omistaa ja sitä ylläpitää Ankersoe ApS. Alv-numero: DK38641344
Osoite: Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Denmark
Sähköposti: [email protected]
Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan, kun ostat tavaroita MasterCubeStore.fi-sivustolta, ja ne koskevat toimituksia kohteeseen Suomi.
MasterCubeStore pidättää oikeuden tehdä verkkosivustolla virheitä, kuten virheitä tuotekuvauksissa, teknisissä tiedoissa, varastosta loppuneissa tuotteissa ja virheellisissä hinnoissa (esim. tavarantoimittajien tekemät hinnanmuutokset tai valuuttakurssien muutokset). MasterCubeStore pidättää oikeuden korjata virheet sekä päivittää ja muuttaa verkkosivuston tietoja milloin tahansa.
Emme ota vastuuta kolmansien osapuolten esittämistä tiedoista. Meidän markkinoimamme tiedot ja etukoodit ovat voimassa olevia.
---
Maksut
MasterCubeStore.fi hyväksyy seuraavat maksutavat: MasterCard, VISA, Maestro, VISA Electron, MobilePay, Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay ja pankkisiirto.
Kaikki MasterCubeStore.fi-sivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut mahdolliset verot.
MasterCubeStore.fi käyttää hyväksyttyä maksupalvelinta, joka salaa kaikki korttitietosi SSL-protokollalla (Secure Socket Layer). Tämä tarkoittaa, että tietojasi ei voida lukea.
---
Toimitukset
MasterCubeStore.fi toimittaa jokaisena arkipäivänä, ja tilaukset lähetetään viimeistään seuraavana arkipäivänä, ellei verkkosivustolla toisin mainita.
Posti Kirje seurannalla – 3–6 arkipäivää (5,99 € alv sis.)
PostNord Toimitus noutopisteeseen – 4–6 arkipäivää (12,99 € alv sis.)
PostNord Toimitus osoitteeseesi – 4–6 arkipäivää (19,99 € alv sis.)
DHL Toimitus noutopisteeseen – 5–6 arkipäivää (15,99 € alv sis.)
Tilaukset, joiden kokonaisarvo ylittää 69 €:
Posti Kirje seurannalla – 3–6 arkipäivää (Ilmainen)
PostNord Toimitus noutopisteeseen – 4–6 arkipäivää (9,99 € alv sis.)
PostNord Toimitus osoitteeseesi – 4–6 arkipäivää (15,99 € alv sis.)
DHL Toimitus noutopisteeseen – 5–6 arkipäivää (12,99 € alv sis.)
---
Tilaaminen
Kun teet tilauksen MasterCubeStore.fi-sivustolla, saat kuitin vahvistaen, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Sitova ostosopimus syntyy kuitenkin vasta kun olet saanut meiltä tilausvahvistuksen. Huomaa, että tilausvahvistus voi päätyä roskapostikansioon. Jos asiakas antaa virheellisen sähköpostiosoitteen, ehdot ovat edelleen voimassa.
Muutoksien tekeminen ei valitettavasti ole mahdollista tilauksen tekemisen jälkeen. Siksi pyydämme sinua tarkistamaan tilauksesi vielä kerran ennen sen vahvistamista.
Jos haluat perua tekemäsi tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Löydät yhteystiedot täältä. Kun olemme aloittaneet tilauksesi pakkaamisen ja/tai lähettämisen, emme voi perua sitä.
---
Takuut
Tuotteilla on 24 kuukauden lakisääteinen takuu. Tämä tarkoittaa, että tilanteesta riippuen tuote voidaan korjata, vaihtaa, hyvittää tai sen ostohintaa alentaa. Takuu ei kata tuotteen vaurioitumista, joka johtuu asiakkaan huolimattomuudesta.
Virheitä ja puutteita koskevat reklamaatiot on ilmoitettava MasterCubeStorelle kohtuullisen ajan kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Kohtuullisena aikana pidetään kahta kuukautta, ellei toisin ole sovittu. Korvaamme reklamaatioihin liittyvät kohtuulliset toimituskulut.
Miten menettelen?
Lähetä meille aluksi sähköpostia, jossa on kuvaus ongelmasta/viasta, ja liitä mukaan muutama kuva: yksi viasta ja yksi koko tuotteesta. Näin voimme arvioida ongelman sekä tuotteen yleisen kunnon. Voit myös käyttää palautuslomakettamme: Palautuslomake.
Jos reklamaatio on aiheellinen, korvaamme mielellämme kohtuulliset toimituskulut, joten ota meihin yhteyttä osoitteella [email protected] ennen tavaroiden palauttamista, jotta voimme ratkaista asian. Jos pyydämme viallisen tuotteen palauttamista, lähetämme sinulle lisäohjeet sähköpostitse.
Tuote tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: MasterCubeStore ApS, Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Denmark
Alv-numero: DK38641344Lähetämme sinulle sähköpostia, kun perut tilauksen tai olet lähettänyt meille reklamaation.
Jos olet palauttanut tuotteen peruutuksen tai reklamaation vuoksi, saat aina sähköpostin vastaanotettuamme ja käsiteltyämme tuotteen. Sähköpostissa kerrotaan peruutuksen/reklamaation käsittelyyn liittyvästä jatkoprosessista.
---
Hyvitykset
Jos hyvityksestä on sovittu, ilmoita meille tilitietosi, jotta voimme siirtää sovitun summan.
---
Peruutusoikeus
Sinulla on 14 päivän täysi peruutusoikeus verkkokaupastamme ostamiisi tuotteisiin.
Määräaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksen.
Olet vastuussa palautuskustannuksista sekä tuotteen vahingoittumisesta kuljetuksen aikana. Palautusportaalistamme voit helposti ja nopeasti hankkia palautusosoitekortin.
Voit aloittaa palautusprosessin seuraavan linkin kautta: Palautusportaali
Sinun on ilmoitettava meille peruutuksesta 30 päivän kuluessa ostosta ja palautettava tilaus viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksestasi.
Ilmoitus on lähettävä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Ilmoituksessa on käytävä selvästi ilmi, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Voit myös käyttää peruutuslomakettamme ja sisällyttää sen palautukseen. Löydät peruutuslomakkeen täältä:
Tuotteen kunto palautettaessa
Olet vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvonalenemasta, joka johtuu tuotteen käsittelystä tavalla, joka ei liity sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseen. Toisin sanoen: voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä kivijalkamyymälässä.
Jos tuotetta on käytetty laajemmin kuin edellä on kuvattu, katsomme tuotteen käytetyksi. Tämä tarkoittaa, että kaupan peruuntuessa saat vain osittaisen hyvityksen ostosummasta tai et saa hyvitystä lainkaan, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.
Jos haluat saada täyden hyvityksen ostosummasta, sinun on toimittava samoin kuin kivijalkamyymälässä. Voit testata tuotetta, mutta et saa ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.
Suosittelemme palauttamaan tuotteen sen alkuperäisessä pakkauksessa. Alkuperäisen pakkauksen puuttuminen voidaan katsoa arvonalenemaksi.
Ostosumman palautus
Jos haluat perua kaupan, saat rahasi takaisin. Jos tuotteen arvo on alentunut, vähennämme sen summan, jonka olet velvollinen maksamaan.
Palautamme kaikki sinulta saadut tilaukseen liittyvät maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta ylimääräisiä toimituskuluja, jos olet valinnut muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme toimituspalvelun), viimeistään 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen halustasi perua kauppa.
Hyvitämme maksusi samalle maksutavalle, jota käytit ostosta tehdessäsi, ellei toisin ole sovittu.
Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen, ellet esitä todisteita sen palautuksesta.
---
Reklamaatiot – yhteystiedot ja linkki:
Jos haluat lähettää reklamaation verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta, voit tehdä sen asiakaspalvelumme kautta:
Linkki: https://mastercubestore.fi/ota-yhteytta
Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisualustalle.
Pääset alustalle täältä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Kun lähetät valituksen sinne, sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteemme: [email protected]
---
Evästeet
Käyttämällä MasterCubeStore.fi-sivustoa hyväksyt eväisteidemme käytön. Eväste on pieni tiedosto, jonka sijoitamme tietokoneeseesi. Sen tarkoitus on tunnistaa tietokoneesi sekä tallentaa, mitä teet verkkosivustollamme. Eväste ei ole ohjelma eikä sisällä viruksia.
Jos haluat lukea MasterCubeStore.fi-sivustolla käytettävistä evästeistä ja evästeiden poistamisesta, paina tästä: https://mastercubestore.fi/content/7-evaesteet
---
Tietosuojaseloste
Tarvitsemme seuraavat tiedot, kun teet ostoksen sivustollamme:
nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Rekisteröimme ja jaamme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen tuotteiden toimittamiseksi sinulle. Henkilötiedot rekisteröi Ankersoe ApS, ja niitä säilytetään viisi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan.
Teemme myös yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka tallentavat ja käsittelevät tietoja. Nämä yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme, eivätkä ne saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.
Teemme yhteistyötä ainoastaan EU:ssa tai sellaisissa maissa sijaitsevien tietojenkäsittelijöiden kanssa, jotka pystyvät tarjoamaan riittävän suojan tiedoillesi.
Rekisterinpitäjä osoitteessa mastercubestore.fi on Ankersoe ApS.
Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta.
Jos uskot, että sinusta keräämämme tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne korjattua. Joissakin tapauksissa olemme velvollisia poistamaan henkilötietosi pyynnöstäsi, esimerkiksi jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon keräsimme ne. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit lähettää meille viestiä seuraavalla osoitteella: [email protected]
---
Vakioperuutuslomake
(Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos käytät peruutusoikeuttasi.)
Osoitteeseen:
MasterCubeStore ApS
Randersvej 26
6700 Esbjerg
Denmark
Sähköposti: [email protected]
Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruutusoikeuttani seuraavia tuotteita/palveluita koskevaan ostosopimukseeni liittyen:
___________________________________________________________________________________________
Tilattu: _______________________________ Vastaanotettu: _______________________________
Kuluttajan nimi: ______________________________________________________________________
Kuluttajan osoite: ___________________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus: _________________________________________ Päivämäärä: ________________
(vain jos lomake täytetään paperisena)
Nämä käyttöehdot on päivitetty viimeksi 25. elokuuta 2023.